Política de privacidad

1. Quiénes somos

La app la gestiona GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. («GMY Bilişim»), en calidad de responsable del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluidas la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a [email protected].

2. Información que recogemos

a. Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recogemos tu dirección de correo electrónico y un nombre visible. Si inicias sesión con Apple, recibimos el identificador que proporciona Apple (y un correo electrónico, que puede ser una dirección de reenvío privada si eliges ocultar el tuyo).

b. Datos de bienestar y de progreso

Para ofrecerte un programa personalizado, guardamos en tu cuenta tu actividad dentro de la app: los capítulos, módulos y sesiones que has empezado o completado, y tu progreso y tus rachas. Las notas que decidas escribir, las reflexiones de las sesiones, tus respuestas a la pregunta del día y tus favoritos se guardan solo en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores. Parte de esta información puede referirse a tu salud sexual y tu bienestar, por lo que se trata como datos de categoría especial (sensibles); consulta la sección 8.

c. Datos del Modo pareja

Si te conectas con tu pareja, tratamos un código de invitación y vinculamos las cuentas de ambos para que los ejercicios compartidos y el progreso puedan intercambiarse entre ustedes. Por diseño, el contenido que envías en los ejercicios en pareja puede verlo la pareja con la que te has conectado.

d. Datos de la suscripción

Las compras las procesa Apple. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Para gestionar los derechos de acceso trabajamos con nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat), del que recibimos el estado de tu suscripción, los identificadores de producto y eventos de compra anonimizados.

e. Datos técnicos y de notificaciones

Si activas las notificaciones, recogemos un token de notificaciones push del dispositivo, información básica del dispositivo y de la app, y los datos de diagnóstico necesarios para que el servicio siga siendo seguro y funcione correctamente.

3. Cómo usamos tu información

• Para crear y gestionar tu cuenta y verificar tu identidad.
• Para ofrecerte el contenido de la app y hacer un seguimiento de tu progreso personal.
• Para activar las funciones del Modo pareja entre parejas conectadas.
• Para gestionar las suscripciones y desbloquear el contenido premium (Pro).
• Para enviarte los recordatorios y las notificaciones que hayas activado.
• Para garantizar la seguridad, prevenir abusos y resolver problemas.
• Para cumplir con las obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad de terceros y no vendemos tus datos.

4. Bases jurídicas del tratamiento

• Contrato: para ofrecerte la app y las funciones que solicitas.
• Consentimiento explícito: para las notificaciones y para el tratamiento de los datos sensibles de bienestar que decidas introducir. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del servicio y mejorar su fiabilidad.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o revelar datos.

5. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que hacen funcionar la app en nuestro nombre, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos:

También podemos revelar información cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o del público.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos de forma irreversible tus datos personales, salvo en los casos en que debamos conservar registros limitados para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad.

7. Seguridad

Para proteger tus datos aplicamos medidas estándar del sector, como el cifrado durante la transmisión y los controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

8. Datos sensibles

El contenido que introduces sobre tu salud sexual y tu bienestar es sensible. Lo tratamos únicamente para ofrecerte la app y solo con tu consentimiento explícito; nunca lo compartimos con fines publicitarios ni lo vendemos. Tú decides qué introduces y puedes borrarlo cuando quieras.

9. Tus derechos

Según dónde vivas (incluido lo que establecen la KVKK y el RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, así como derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10. Menores de edad

Sexual Wellness de Blisswell está pensada para personas adultas y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

11. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos en países distintos del tuyo. En ese caso, nos apoyamos en garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece arriba y, cuando proceda, mediante un aviso dentro de la app.

13. Contacto

GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Correo electrónico: [email protected]