AYUDA
Las preguntas de siempre, en un solo sitio.
Desde qué app te encaja hasta cómo eliminar tu cuenta. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Qué app es para mí?
- Temas de tu relación
- Discusiones, comunicación, confianza, límites con la familia, la vida después del bebé: Couples Wellness: Blisswell. 37 módulos, 287 sesiones. Puedes usarla por tu cuenta; las herramientas compartidas se abren cuando tu pareja se une.
- Temas de tu vida sexual
- Deseo, dolor, ansiedad, orgasmo, eyaculación precoz: Sexual Wellness: Blisswell. 23 módulos, 179 sesiones. Pensada para uso individual, solo para mayores de 18 años.
- ¿Las dos?
- Puedes usar las dos. Son apps independientes: cuenta aparte y suscripción aparte. Los datos y el progreso no se mezclan.
Navegador y teléfono
- ¿Puedo usarla sin instalar nada?
- Sí. Los dos programas funcionan por completo en el navegador. El test, el plan, las sesiones y tu progreso son los mismos.
- Empecé en el navegador, ¿sigo en el teléfono?
- Sí. Entra en la app del teléfono con el mismo correo y la misma contraseña y continúa donde lo dejaste. También funciona al revés.
- ¿Cómo vuelvo a la versión del navegador?
- Entra en blisswell.app y usa el enlace Iniciar sesión de la página de ese programa. También puedes añadir la página a la pantalla de inicio de tu teléfono.
- ¿Funciona sin internet?
- Con la pestaña abierta aguanta cortes breves y sincroniza tu progreso en cuanto vuelve la conexión. Para abrirla de cero hace falta internet.
Cuenta y suscripción
- ¿Necesito cuenta para el test?
- No. El test y el plan del final son gratuitos y no piden registro. La cuenta solo hace falta para guardar el plan y abrir las sesiones.
- ¿Cuánto cuesta la suscripción?
- Depende de dónde estés: en dólares estadounidenses fuera de Turquía y en liras turcas dentro. Los importes actuales están en la página de precios. Los precios de App Store y Google Play se ven en cada tienda.
- ¿Cómo la cancelo?
- Si la empezaste en la web, desde blisswell.app; si la empezaste en una tienda, desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. El acceso sigue hasta el final del periodo.
- En Couples Wellness, ¿una suscripción para dos?
- Sí. Cuando están conectados, la suscripción activa de cualquiera de los dos abre las funciones Premium para ambos.
Privacidad y datos
- ¿Adónde van mis respuestas del test?
- Tus respuestas se quedan en tu dispositivo. En tu cuenta solo se guarda el orden de los módulos de tu plan.
- ¿Quién puede ver mis notas?
- Las notas de las sesiones y las reflexiones personales se guardan solo en tu dispositivo. En las herramientas de pareja, las respuestas se muestran cuando los dos han respondido.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- En la app o en el navegador, entra en Perfil y elige Eliminar cuenta. El borrado es permanente: se eliminan tu cuenta y tus datos.
Blisswell es un programa de bienestar y educación: no diagnostica ni trata, y no sustituye la terapia ni la atención médica. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu país.