Política de privacidad
Tu privacidad es esencial para Blisswell. Esta Política de privacidad explica qué información recoge la aplicación Couples Wellness: Blisswell («Blisswell», «la aplicación», «nosotros»), cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Como la aplicación toca tu relación y tu vida emocional, la diseñamos para recoger los menos datos posibles y mantener en privado los que recogemos.
1. Quiénes somos
La aplicación la gestiona GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. («GMY Bilişim»), que actúa como responsable del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluidos la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a [email protected].
2. Información que recogemos
a. Datos de la cuenta
Cuando creas una cuenta, recogemos tu dirección de correo electrónico y un nombre visible. Si inicias sesión con Apple, recibimos el identificador que proporciona Apple (y un correo electrónico, que puede ser una dirección de reenvío privada si eliges ocultar el tuyo).
b. Datos de bienestar en la relación y de progreso
Para ofrecerte un programa personalizado, guardamos tu actividad dentro de la aplicación: los capítulos, módulos y sesiones que has empezado o completado; tu progreso y tus rachas; tus favoritos; las notas que decidas escribir y las respuestas que des en los ejercicios compartidos en pareja. Parte de esta información puede referirse a tu relación y a tu bienestar emocional, por lo que se trata como datos sensibles; consulta el apartado 8.
c. Datos del Modo Pareja
Si te conectas con tu pareja, tratamos un código de invitación y vinculamos sus dos cuentas para que las funciones compartidas funcionen entre ustedes. En las funciones compartidas (la pregunta del día para la pareja, el ritual semanal y la brújula de la relación), las respuestas que dan ambos se muestran a tu pareja, por diseño, una vez que los dos han respondido. Tu pareja también puede ver tu progreso en las funciones compartidas y si Premium está activo para ustedes como pareja.
d. Datos de la suscripción
Las compras las procesa Apple. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Para gestionar los derechos de acceso trabajamos con nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat) y recibimos el estado de tu suscripción, los identificadores de producto y eventos de compra anonimizados. Cuando dos personas están conectadas, la suscripción activa de una de ellas desbloquea Premium para ambas; esto significa que el estado de tu suscripción se comparte con la cuenta de tu pareja conectada.
e. Datos técnicos y de notificaciones
Recogemos un token de notificaciones push del dispositivo (si activas las notificaciones), información básica del dispositivo y de la aplicación, y los datos de diagnóstico necesarios para que el servicio siga siendo seguro y funcione.
3. Cómo usamos tu información
- Para crear y gestionar tu cuenta y verificar tu identidad.
- Para ofrecerte el contenido de la aplicación y hacer seguimiento de tu progreso personal.
- Para que funcionen las opciones del Modo Pareja entre las personas conectadas.
- Para gestionar las suscripciones y desbloquear el contenido Premium para ti y para tu pareja conectada.
- Para enviarte los recordatorios y notificaciones que hayas activado.
- Para mantener la seguridad, evitar usos indebidos y resolver problemas.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos.
4. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)
- Contrato: para ofrecerte la aplicación y las funciones que solicitas.
- Consentimiento explícito: para las notificaciones y para el tratamiento de los datos sensibles sobre tu relación que decidas introducir. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del servicio y mejorar su fiabilidad.
- Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o comunicar datos.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que hacen funcionar la aplicación en nuestro nombre, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Google Firebase | Autenticación, base de datos y almacenamiento seguro de los datos de tu cuenta y de tu progreso |
| Apple | Distribución de la aplicación, inicio de sesión y procesamiento de pagos |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones y verificación de derechos de acceso |
Aparte de estos proveedores, el contenido que envías en las funciones compartidas en pareja se comparte con tu pareja conectada, tal como se describe en el apartado 2. También podemos comunicar información cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o del público.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales o los anonimizamos de forma irreversible, salvo cuando debamos conservar registros limitados para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad. El contenido que ya se haya mostrado a tu pareja en las funciones compartidas puede seguir visible en el historial de su cuenta.
7. Seguridad
Para proteger tus datos usamos medidas estándar del sector, como el cifrado durante la transmisión y los controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.
8. Datos sensibles
El contenido que introduces sobre tu relación y tu vida emocional es sensible. Lo tratamos únicamente para ofrecerte la aplicación y solo con tu consentimiento; nunca lo compartimos con fines publicitarios ni lo vendemos. Tú decides qué introduces, tú eliges qué se comparte con tu pareja a través de las funciones compartidas y puedes eliminar tus datos cuando quieras.
9. Tus derechos
Según el lugar donde vivas (incluido lo previsto en la KVKK y el RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, así como derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
10. Menores de edad
Couples Wellness: Blisswell está pensada para personas adultas y no se dirige a nadie menor de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.
11. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos en países distintos del tuyo. En esos casos, nos basamos en garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se indicarán actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece arriba y, cuando corresponda, mediante un aviso dentro de la aplicación.
13. Contacto
GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Correo electrónico: [email protected]