Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

De app wordt beheerd door GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“GMY Bilişim”). Zij is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) en de Turkse wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK).

Voor alle vragen of verzoeken over privacy kun je ons bereiken via support@blisswell.app.

2. Welke informatie we verzamelen

a. Accountgegevens

Als je een account aanmaakt, verzamelen we je e-mailadres en een weergavenaam. Als je inlogt met Apple, ontvangen we de identificatie die Apple levert (en een e-mailadres, dat een privé-doorstuuradres kan zijn als je ervoor kiest je echte adres te verbergen).

b. Gegevens over relatiewelzijn en voortgang

Om je een persoonlijk programma te bieden, slaan we je activiteit in de app op: welke hoofdstukken, modules en sessies je hebt gestart of afgerond, je voortgang en reeksen, favorieten, notities die je zelf wilt schrijven en antwoorden die je geeft bij gezamenlijke oefeningen voor stellen. Een deel hiervan kan over je relatie en je emotioneel welzijn gaan en wordt daarom beschouwd als gevoelige gegevens – zie rubriek 8.

c. Gegevens in de koppelmodus

Als je je koppelt aan je partner, verwerken we een uitnodigingscode en koppelen we jullie twee accounts, zodat de gezamenlijke functies tussen jullie werken. Antwoorden die jullie allebei geven in gezamenlijke functies – de dagelijkse vraag voor stellen, het weekritueel en het relatiekompas – worden bewust zichtbaar voor je gekoppelde partner zodra jullie allebei hebben geantwoord. Je partner kan ook je voortgang in gezamenlijke functies zien en of premium voor jullie als stel actief is.

d. Abonnementsgegevens

Aankopen worden verwerkt door Apple. We ontvangen en bewaren je volledige betaalkaartgegevens niet. Om je rechten op toegang te beheren werken we samen met onze abonnementsdienstverlener (RevenueCat) en ontvangen we je abonnementsstatus, productidentificaties en geanonimiseerde aankoopgebeurtenissen. Als twee personen gekoppeld zijn, ontgrendelt een actief abonnement van een van beiden premium voor allebei; dat betekent dat je abonnementsstatus wordt gedeeld met het account van je gekoppelde partner.

e. Technische gegevens en meldingsgegevens

We verzamelen een pushtoken van je apparaat (als je meldingen inschakelt), basisinformatie over je apparaat en de app, en gegevens voor foutanalyse die nodig zijn om de dienst veilig en werkend te houden.

3. Hoe we je informatie gebruiken

• Om je account aan te maken en te beheren en je identiteit te verifiëren.
• Om de inhoud van de app te leveren en je persoonlijke voortgang bij te houden.
• Om de functies van de koppelmodus tussen gekoppelde partners mogelijk te maken.
• Om abonnementen te beheren en premium inhoud te ontgrendelen voor jou en je gekoppelde partner.
• Om herinneringen en meldingen te sturen die je hebt ingeschakeld.
• Om de veiligheid te waarborgen, misbruik te voorkomen en problemen op te lossen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties van derden en we verkopen je gegevens niet.

4. Rechtsgronden voor de verwerking (AVG)

• Overeenkomst: om je de app en de functies te leveren waar je om vraagt.
• Toestemming: voor meldingen en voor de verwerking van gevoelige relatiegegevens die je zelf invoert. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: om de dienst veilig te houden en de betrouwbaarheid te verbeteren.
• Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens volgens de wet moeten bewaren of verstrekken.

5. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met dienstverleners die de app namens ons laten werken en die contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en gegevensbescherming:

Naast deze dienstverleners wordt inhoud die je indient bij gezamenlijke functies voor stellen gedeeld met je gekoppelde partner, zoals beschreven in rubriek 2. We kunnen informatie ook verstrekken als de wet dat vereist, of om de rechten, de veiligheid en de beveiliging van onze gebruikers of van het publiek te beschermen.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen we je persoonsgegevens of anonimiseren we ze onomkeerbaar – behalve wanneer we beperkte gegevens moeten bewaren om aan wettelijke, fiscale of beveiligingsverplichtingen te voldoen. Inhoud die in gezamenlijke functies al zichtbaar is geworden voor je partner, kan zichtbaar blijven in de geschiedenis van diens account.

7. Beveiliging

Om je gegevens te beschermen gebruiken we maatregelen die gangbaar zijn in de sector, waaronder versleuteling tijdens verzending en toegangsbeheer. Geen enkele verzend- of opslagmethode is volledig veilig, maar we werken voortdurend aan de bescherming van je informatie.

8. Gevoelige gegevens

Inhoud die je invoert over je relatie en je emotionele leven is gevoelig. We verwerken die alleen om je de app te kunnen bieden en alleen met je toestemming; we delen die nooit voor advertenties en verkopen die niet. Jij bepaalt wat je invoert, jij kiest wat je via gezamenlijke functies met je partner deelt en je kunt je gegevens op elk moment verwijderen.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont (ook onder de AVG en de KVKK) heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via support@blisswell.app. Je kunt je account ook rechtstreeks in de app verwijderen. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de voor jou bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.

10. Kinderen

Couples Wellness: Blisswell is bedoeld voor volwassenen en niet voor personen onder de 18. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denk je dat een minderjarige ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we ze.

11. Internationale doorgifte

Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken in andere landen dan jouw eigen land. Als dat gebeurt, vertrouwen we op passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) om je gegevens te beschermen.

12. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen maken we zichtbaar door de datum bij “Laatst bijgewerkt” hierboven aan te passen en, waar passend, via een melding in de app.

13. Contact

GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
E-mail: support@blisswell.app