Account verwijderen

1. Verwijdering van je account aanvragen

1. Mail naar support@blisswell.app vanaf het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd.
2. Zet “Account verwijderen” in de onderwerpregel.
3. Mogelijk vragen we je te bevestigen dat het account van jou is.
4. Je verzoek wordt uiterlijk binnen 30 dagen afgehandeld, meestal veel sneller, en we bevestigen het per e-mail.

2. De gegevens op je apparaat verwijderen

Je dagboek, je stemmingsregistraties, je antwoorden in de analyse, je plan en je persoonlijke kaarten staan alleen op je apparaat. Je kunt ze in de app exporteren of verwijderen via Me > Privacy and Data; als je de app verwijdert, worden ook de lokale gegevens verwijderd. Gebruik je een back-up van je apparaat, dan wordt die back-up apart bewaard door het betreffende platform (bijvoorbeeld onder je Apple-account).

3. Wat er wordt verwijderd

Als de verwijdering is voltooid, wordt het volgende verwijderd:

• Je e-mailadres en account-ID (Firebase Authentication)
• Je abonnementsstatus en de gegevens over je plan
• De koppelgegevens voor webabonnementen die aan je account zijn gekoppeld

4. Wat wordt bewaard

• Facturen en boekhoudgegevens: 10 jaar, zoals de wet voorschrijft
• Beveiligingslogboeken: maximaal 2 jaar
• Gegevens van verwijderde accounts worden uiterlijk binnen 30 dagen uit back-ups gewist

Deze gegevens worden alleen vanwege wettelijke verplichtingen en beveiliging bewaard tot de termijn is verstreken en worden voor geen enkel ander doel gebruikt.

5. Je abonnement

Als je je account verwijdert, wordt een abonnement via een store niet automatisch opgezegd. Heb je je op het web geabonneerd, dan beëindigen we het abonnement samen met je verwijderverzoek; heb je het via de App Store of Google Play afgesloten, zeg het dan op in de abonnementsinstellingen van die store.

6. Vragen

Voor vragen over je gegevens: support@blisswell.app. Voor je rechten lees je de privacyverklaring.