Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş formunda ve ödeme adımında beyan edilen ad, soyad, e-posta ve fatura bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın blisswell.app üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital abonelik hizmetinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli

Blisswell, yetişkinlere yönelik bir psikoeğitim ve iyi oluş hizmetidir. Abonelik, uygulama ve web içeriklerine (modüller, rehberli seanslar, araçlar ve alıştırmalar) süreli erişim hakkı verir.

Hizmet kapsamındaki ürünler: Couples Wellness: Blisswell, Sexual Wellness: Blisswell ve Calm Anxiety: Blisswell. Her ürünün aboneliği, yalnızca satın alınan ürünün içeriğine erişim sağlar; hesaplar ürünler arasında ortak değildir. Sexual Wellness ve Calm Anxiety yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir.

• Hizmetin türü, süresi (aylık veya yıllık) ve KDV dâhil toplam bedeli, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
• Ödeme sayfasında gösterilen tutar, o an geçerli olan nihai tutardır.
• Varsa indirim veya tanıtım bedeli, uygulanacağı dönem ve sonrasındaki yenileme bedeli sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Ödeme, kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. İfa ve Teslimat

Hizmet dijitaldir ve fiziki teslimat içermez. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik derhal aktive edilir; Alıcı, hesabıyla giriş yaparak içeriğe anında erişir. Erişim bilgileri Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir.

Hizmetin sunulabilmesi için Alıcı’nın internet bağlantısına ve güncel bir tarayıcıya ya da desteklenen bir mobil cihaza sahip olması gerekir.

Ücretsiz denemeli siparişte hizmet, ödeme adımı tamamlanınca derhal başlar; ilk tahsilat deneme süresinin sonunda yapılır.

5. Abonelik Süresi, Otomatik Yenileme ve İptal

• Abonelik, seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir.
• Yenileme, dönem bitiminde kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden o an geçerli olan bedel üzerinden gerçekleşir.
• Alıcı, otomatik yenilemeyi hesap ayarlarından ya da support@blisswell.app adresine yazarak dilediği zaman durdurabilir.
• İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; Alıcı ödediği dönem boyunca hizmete erişmeye devam eder.
• Bedel değişikliği, yürürlüğe girmeden önce Alıcı’ya e-posta ile bildirilir; Alıcı bildirim üzerine aboneliğini sonlandırabilir.

Ücretsiz deneme (aylık plan)

• Sipariş özetinde belirtilmişse aylık abonelik 3 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince ücret alınmaz.
• Deneme başlarken kartın geçerliliğini doğrulamak için ödeme kuruluşu küçük bir tutar (1 TL) çekip hemen iade edebilir; bu bir ödeme değildir.
• Deneme süresi bitmeden iptal edilmezse, sürenin sonunda sipariş özetinde gösterilen aylık bedel kayıtlı karttan tahsil edilir ve abonelik her ay otomatik olarak yenilenir.
• Alıcı denemeyi, süre bitmeden hesap ayarlarından ya da support@blisswell.app adresine yazarak iptal edebilir. Bu durumda hiçbir ücret alınmaz; erişim deneme süresinin sonuna kadar devam eder.
• Yıllık planda ücretsiz deneme bulunmaz. Satıcı deneme teklifini değiştirebilir veya sona erdirebilir; bu değişiklik başlamış denemeleri etkilemez.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Blisswell aboneliği, ödeme onayının hemen ardından elektronik ortamda ifa edildiğinden bu istisna kapsamındadır. Alıcı, ödeme adımında bu durumu bilerek onay verir ve hizmetin derhal başlatılmasını talep eder.

7. Alıcı’nın Beyan ve Taahhütleri

• Alıcı 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan eder.
• Alıcı, hesabını ve giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.
• İçerik yalnızca kişisel kullanım içindir; çoğaltılamaz, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
• Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Sözleşmeyi ödeme öncesinde okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen hâllerde (doğal afet, elektrik veya internet altyapısındaki kesintiler, resmî makam kararları vb.) taraflar sorumlu tutulamaz. Engel makul süreyi aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şikâyet ve talepler için: support@blisswell.app

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı anda Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve hesabı üzerinden erişilebilir durumda tutulur.