Hesabınızı Silin
Blisswell: Çift & Evlilik hesabınızı ve verilerinizi dilediğiniz an, doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz. Bu sayfa adımları, nelerin silindiğini ve nelerin sınırlı bir süre saklandığını açıklıyor.
1. Uygulama içinden silme
- Blisswell: Çift & Evlilik uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Aşağı kaydırıp Hesabı Sil’e dokunun.
- Kimliğinizi doğrulayın. E-posta ile kaydolduysanız şifrenizi girin. Apple veya Google ile giriş yaptıysanız, o sağlayıcıyla yeniden kimlik doğrulamanız istenir.
- Silme işlemini onaylayın. İşlem hemen başlar.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Cihazınıza erişiminizi kaybettiyseniz veya giriş yapamıyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın, silme işlemini sizin adınıza yürütelim:
Konu satırına “Hesap silme” yazın. İşlemi başlatmadan önce hesabın size ait olduğunu doğrulamanızı isteyebiliriz. Talepler en geç 30 gün içinde, genellikle çok daha kısa sürede sonuçlandırılır.
3. Silinenler
Silme tamamlandığında aşağıdakiler anında silinir:
- Hesabınız ve giriş kimliğiniz (e-posta adresi, görünen ad, kimlik doğrulama kaydı).
- Profiliniz, başlangıç sorularına verdiğiniz yanıtlar, ilerlemeniz, serileriniz, favorileriniz ve abonelik hak kayıtlarınız.
- Bildirim tercihleriniz ve kayıtlı cihazlarınız.
- Ortak çift alanının tamamı: haftalık ritüel cevapları, ortak hedefler, takdir mesajları, birbirinize gönderdiğiniz kartlar ve paylaşım akışı.
- Yalnızca cihazınızda duran veriler — telefonunuzdan hiç çıkmayan özel günlüğünüz ve bireysel düşünme yanıtlarınız dahil — işlem bittiğinde cihazdan kaldırılır.
4. Saklananlar ve saklama süreleri
| Ne | Neden | Ne kadar |
|---|---|---|
| Silme işlemini tamamlamak ve doğrulamak için gereken asgari bilgiyi içeren işlem kaydı | Silmeyi güvenilir biçimde bitirmek ve bir servis geçici olarak erişilemezse yeniden denemek için | En fazla 30 gün, sonra otomatik silinir |
| Eski hesap tanımlayıcınızın tek yönlü kriptografik özeti (SHA-256), engelleme listesinde | Silinmiş bir kimliğin geri getirilememesi ve yeniden kullanılamaması için. Kişisel veri içermez; e-posta veya isme geri çevrilemez. | Süresiz |
| Altyapı sağlayıcılarımızda tutulan şifreli yedekler ve servis kayıtları | Güvenlik, bütünlük ve yasal yükümlülükler | Sağlayıcının standart saklama süresi veya yasal zorunluluk kadar |
| Abonelik sağlayıcımız (RevenueCat) ile Google Play veya Apple’da tutulan satın alma kayıtları | Faturalama, vergi ve muhasebe yükümlülükleri | İlgili sağlayıcının saklama politikası ve yürürlükteki mevzuat kadar |
5. Aboneliğiniz ayrıdır
6. Ne kadar sürer
Silme, onayladığınız anda başlar ve genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Bir servise geçici olarak ulaşılamazsa işlem, tüm kayıtlar silinene kadar 30 gün boyunca otomatik olarak yeniden denenir.
7. Sorularınız için
GMY Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
E-posta: support@blisswell.app
Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası.